Curso Online Gestión de Crisis en Redes Sociales: Estrategias y Herramientas de IA

Objetivos de Aprendizaje:

1. Entender y Reconocer Señales de Alerta de Crisis: Los participantes aprenderán a identificar indicadores tempranos de situaciones críticas y a desarrollar estrategias para minimizar daños.
2. Desarrollar Planes de Crisis Completos y Digitales: Se enfocará en la creación de un plan de crisis integral, con un énfasis especial en componentes digitales y protocolos de acción.
3. Gestión de Stakeholders y Creación de Redes de Difusión: Los alumnos aprenderán a manejar relaciones con stakeholders clave y a utilizar sus redes para difundir información vital durante una crisis.
4. Creación de Contenidos y Comunicación Efectiva: Se abordará la generación de contenidos adecuados para distintos medios y canales de comunicación, asegurando mensajes claros y efectivos.
5. Uso de SEO y Tecnología Digital para la Recuperación Post-Crisis: Se enseñará a utilizar herramientas como SEO y AI para reconstruir la confianza y reputación en línea.
6. Preparación para Interacciones con Medios: Los participantes mejorarán sus habilidades para interactuar con medios, incluyendo preparación para entrevistas y manejo de redes sociales en situaciones críticas.

Lecciones

Lección 1: Detección y Manejo de Crisis

• Tema: Crisis 101: Detectar Señales de Alerta Temprana y Minimizar Daños
• Subtemas: Tipos de crisis, análisis de casos reales, y estrategias de intervención temprana.

Lección 2: Planificación y Protocolos de Crisis

• 2.1 Tema: Estructuración de un Plan Digital de Crisis
• 2.2 Tema: Protocolos de Acción en Crisis: Pasos y Procedimientos
• 2.3 Tema: Gestión de Stakeholders y Aliados: Creación de Redes de Difusión en Tiempos de Crisis
• 2.4 Tema: Creación de Contenidos Efectivos para Medios y Canales de Comunicación

Lección 3: Tecnología y Comunicación en Crisis

• 3.1 Tema: Uso del SEO para Reconstruir Confianza y Reputación Online Post-Crisis
• 3.2 Tema: Inteligencia Artificial en la Detección Temprana de Crisis Online (Sesión en vivo)
• 3.3 Tema: Gestión de Comunicación en Tiempo Real con IA durante una Crisis (Sesión en vivo)

Lección 4: Comunicación con Medios y Uso de Redes Sociales

• 4.1 Tema: Preparación para Respuestas a Medios y Análisis de Comodidad al Hablar con Ellos
• 4.2 Tema: Creación de Mensajes Clave para Comunicar Efectivamente en Crisis
• 4.3 Tema: Respuestas Efectivas en la Era Digital: Consejos para Entrevistas y Apariciones Virtuales
• 4.4 Tema: Aprovechamiento de Redes Sociales en Crisis: Estrategias Reactivas y Proactivas

Bonus

• Taller Especial: Cómo Crear Contenido Efectivo para Situaciones de Crisis