Gestión de Crisis en Redes Sociales: Estrategias y Herramientas de IA
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Objetivos de Aprendizaje:
- Entender y Reconocer Señales de Alerta de Crisis: Los participantes aprenderán a identificar indicadores tempranos de situaciones críticas y a desarrollar estrategias para minimizar daños.
- Desarrollar Planes de Crisis Completos y Digitales: Se enfocará en la creación de un plan de crisis integral, con un énfasis especial en componentes digitales y protocolos de acción.
- Gestión de Stakeholders y Creación de Redes de Difusión: Los alumnos aprenderán a manejar relaciones con stakeholders clave y a utilizar sus redes para difundir información vital durante una crisis.
- Creación de Contenidos y Comunicación Efectiva: Se abordará la generación de contenidos adecuados para distintos medios y canales de comunicación, asegurando mensajes claros y efectivos.
- Uso de SEO y Tecnología Digital para la Recuperación Post-Crisis: Se enseñará a utilizar herramientas como SEO y AI para reconstruir la confianza y reputación en línea.
- Preparación para Interacciones con Medios: Los participantes mejorarán sus habilidades para interactuar con medios, incluyendo preparación para entrevistas y manejo de redes sociales en situaciones críticas.
Lecciones
Lección 1: Detección y Manejo de Crisis
- Tema: Crisis 101: Detectar Señales de Alerta Temprana y Minimizar Daños
- Subtemas: Tipos de crisis, análisis de casos reales, y estrategias de intervención temprana.
Lección 2: Planificación y Protocolos de Crisis
- 2.1 Tema: Estructuración de un Plan Digital de Crisis
- 2.2 Tema: Protocolos de Acción en Crisis: Pasos y Procedimientos
- 2.3 Tema: Gestión de Stakeholders y Aliados: Creación de Redes de Difusión en Tiempos de Crisis
- 2.4 Tema: Creación de Contenidos Efectivos para Medios y Canales de Comunicación
Lección 3: Tecnología y Comunicación en Crisis
- 3.1 Tema: Uso del SEO para Reconstruir Confianza y Reputación Online Post-Crisis
- 3.2 Tema: Inteligencia Artificial en la Detección Temprana de Crisis Online (Sesión en vivo)
- 3.3 Tema: Gestión de Comunicación en Tiempo Real con IA durante una Crisis (Sesión en vivo)
Lección 4: Comunicación con Medios y Uso de Redes Sociales
- 4.1 Tema: Preparación para Respuestas a Medios y Análisis de Comodidad al Hablar con Ellos
- 4.2 Tema: Creación de Mensajes Clave para Comunicar Efectivamente en Crisis
- 4.3 Tema: Respuestas Efectivas en la Era Digital: Consejos para Entrevistas y Apariciones Virtuales
- 4.4 Tema: Aprovechamiento de Redes Sociales en Crisis: Estrategias Reactivas y Proactivas
Bonus
- Taller Especial: Cómo Crear Contenido Efectivo para Situaciones de Crisis
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Nvidia New Technologies SlidesWelcome to your first slider tutorial. This slides will start with a simple introduction. Then, You will open up google cause I"ll show you where you can download the blender software and which version of it will we be using in the entire course period.
Note: The download link is available with the lecture, plus the .pdf file is also included for you to download if you still need help downloading the software.
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Engine Target Audience
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Quiz: Mobile / Native Apps
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Lección 2.1: Las primeras 24 horas: Plan Digital como Complemento al Plan de Crisis GeneralEl objetivo de esta lección es que los expertos en RRPP comprendan la importancia de un plan digital en las primeras horas de una crisis y adquieran las habilidades para estructurarlo de manera efectiva como complemento al plan general de crisis.
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Lección 2.2: Protocolo de Acción en Crisis
En esta lección, los participantes aprenderán a establecer un protocolo de acción sólido que les permita tomar decisiones efectivas y coordinadas durante las primeras horas de una crisis, minimizando el impacto negativo.
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Lección 2.3: Estrategias para la creación de documentos de Gestión de Crisis: reportes, propuestas y más
El objetivo de esta lección es que los expertos en RRPP desarrollen habilidades para gestionar stakeholders y aliados estratégicos durante una crisis, convirtiéndolos en defensores y difusores de la organización.
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Lección 2.4: Gestión de stakeholders y creación de contenidos para los medios y canales de mensajería adecuados
En la última lección de este módulo, los participantes aprenderán a gestionar stakeholders y difusores. Además crear contenidos efectivos y adaptados a los medios de comunicación y canales de mensajería adecuados, garantizando una comunicación clara y coherente durante una crisis.
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Realistic Graphic on UE4
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Volta GPU for optimization.
The Tensor Core GPU Architecture designed to Bring AI to Every Industry. Equipped with 640 Tensor Cores, Volta delivers over 100 teraflops per second (TFLOPS) of deep learning performance, over a 5X increase compared to prior generation NVIDIA Pascal architecture.
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Deep Learning
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Lección 3.1: Utilizar el SEO a tu Favor para Reconstruir la Confianza y la Reputación Online después de una Crisis
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Lección 3.2: La Inteligencia Artificial (IA) en la Gestión y Detección Temprana de Crisis
En esta lección, exploraremos cómo la inteligencia artificial (IA) puede ser utilizada para detectar de manera temprana posibles crisis en línea.
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Lección 3.3: La generación de documentos e instrumentos para gestión de crisis
En esta lección, exploraremos cómo la inteligencia artificial (IA) puede ser utilizada para gestionar la comunicación en tiempo real durante una crisis en línea. Aprenderemos sobre las herramientas de IA que pueden automatizar respuestas, analizar sentimientos y mantener la coherencia en la comunicación de la empresa durante momentos críticos.
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Lección 4.1: Prepararse para Responder a los Medios, Analizando la Comodidad al Hablar con Ellos
El objetivo de esta lección es evaluar y mejorar la comodidad y confianza de los participantes al comunicarse con los medios de comunicación. Los estudiantes aprenderán estrategias para prepararse emocionalmente y abordar eficazmente las entrevistas y consultas de los medios durante una crisis.
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Lección 4.2: Crear Mensajes Clave para Comunicar de Manera Efectiva durante una Crisis
En esta lección, los participantes aprenderán a desarrollar mensajes clave coherentes y efectivos que puedan transmitir de manera consistente durante una crisis. El objetivo es asegurar que la comunicación de la organización sea clara, relevante y alinee con sus valores y objetivos estratégicos.
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Lección 4.3: Brindar Respuestas en la Era Digital, Incluyendo Consejos para Aparecer Frente a la Cámara y en Entrevistas Virtuales
El objetivo de esta lección es equipar a los estudiantes con habilidades prácticas para la comunicación en la era digital. Aprenderán cómo aparecer de manera efectiva en cámaras y cómo manejar entrevistas virtuales para mantener una imagen profesional y auténtica durante situaciones de crisis.
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Lección 4.4: Aprovechar las Redes Sociales durante una Crisis, Tanto para la Respuesta como para Compartir Noticias Proactivas y Respuestas Reactivas
En esta última lección, los participantes aprenderán cómo utilizar las redes sociales de manera estratégica para la gestión de crisis. Se explorarán tácticas para la respuesta rápida, la difusión de noticias proactivas y la gestión de respuestas reactivas en plataformas sociales, aprovechando su poder como canales de comunicación instantánea y alcance masivo.
Este módulo y sus lecciones proporcionarán a los estudiantes las habilidades y el conocimiento necesarios para enfrentar la comunicación en situaciones de crisis de manera efectiva, tanto con los medios de comunicación tradicionales como en el entorno digital de las redes sociales.
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— 28 February 2017
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